Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : [Date]

Chez Meilleur Vêtement Magasin, votre confiance est notre priorité. Cette Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site vetementspromo.com ou effectuez des achats auprès de nous. Conformément aux réglementations européennes (RGPD) et internationales en matière de protection des données, nous nous engageons à respecter votre vie privée.

1. Informations que nous collectons

Pour fournir nos services de mode urbaine et active, nous pouvons collecter :

• Informations d’identification : Nom, prénom, adresse e-mail, adresse de livraison et de facturation, numéro de téléphone.
• Informations de paiement : Détails des cartes de crédit/débit (traités directement par nos processeurs de paiement sécurisés), historique des transactions.
• Données de navigation : Adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée de visite, produits visualisés via des cookies et technologies similaires.
• Préférences : Taille vestimentaire, style préféré (bermudas, jeans, robes, etc.), historique d’achat pour personnaliser votre expérience.

2. Comment nous utilisons vos informations

Vos données nous permettent de :

• Traiter vos commandes de vêtements et accessoires et assurer la livraison
• Vous fournir un service clientèle réactif (réponse sous 24h)
• Améliorer notre sélection de produits (hauts, pantalons, manteaux, etc.) et l’ergonomie du site
• Vous envoyer des offres personnalisées (uniquement avec votre consentement)
• Garantir la sécurité des transactions conformément à nos standards bancaires (cryptage SSL 256-bit)
• Respecter nos obligations légales et prévenir les fraudes

3. Partage des données

Vos informations peuvent être partagées avec :

• Prestataires de paiement (Visa, MasterCard, PayPal, JCB) pour le traitement sécurisé des transactions
• Services de livraison (dont EMS pour les commandes >50€) uniquement les informations nécessaires à l’expédition
• Outils d’analyse pour comprendre le comportement des clients et améliorer notre offre
• Autorités légales uniquement si requis par la loi

Nous ne vendons jamais vos données à des tiers à des fins de marketing.

4. Stockage et sécurité des données

Basés à Montpellier, France, nous stockons les données :

• Dans l’Union Européenne, conformément au RGPD
• Avec des mesures de sécurité avancées (cryptage, pare-feu, contrôles d’accès)
• Pendant la durée nécessaire à leur finalité (ex: données de commande conservées 10 ans pour obligations fiscales)

Important : Aucune information de paiement n’est stockée sur nos serveurs – elles sont gérées directement par nos partenaires de paiement agréés.

5. Vos droits

Conformément au RGPD, vous avez le droit de :

• Accéder à vos données personnelles
• Demander leur correction ou suppression
• Vous opposer à leur traitement
• Limiter leur utilisation
• Demander la portabilité de vos données
• Retirer votre consentement pour le marketing

Pour exercer ces droits, contactez notre DPO à [email protected].

6. Cookies et technologies de suivi

Notre site utilise :

• Cookies essentiels : Pour le fonctionnement du panier et des paiements sécurisés
• Cookies analytiques : Pour comprendre comment les clients naviguent entre nos catégories (Accessoires, Jeans, Robes, etc.)
• Cookies marketing : Uniquement avec votre consentement, pour afficher des publicités pertinentes

Vous pouvez gérer vos préférences via les paramètres de votre navigateur ou notre bannière de consentement.

7. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter les changements légaux ou nos pratiques. La version actuelle est toujours disponible sur notre site.